Suport

Alguna cosa no va o tens un dubte? Escriu-nos a [email protected] i indica el correu del teu compte, l’equip i què ha passat. Responem tan aviat com podem.

També ens pots enviar suggeriments i errors des de l’app, a Perfil → Suggeriments i errors.

No m’arriba el codi per entrar

futpoints no fa servir contrasenyes: t’enviem un codi de 6 xifres al correu. Revisa la carpeta de correu brossa i de promocions, comprova que el correu estigui ben escrit i espera un minut abans de demanar-ne un altre.

Com m’uneixo a un equip

Demana a algú de l’equip l’enllaç d’invitació o el codi. Obre l’enllaç al mòbil o, en entrar a l’app, triaUneix-m’hi amb codi i escriu-lo. El codi és a Configuració de l’equip.

Com funcionen els vots

Després de cada partit, cada jugador puntua els companys de 0 a 5 estrelles mentre la votació està oberta. Els teus vots individuals són privats. En tancar-se, les puntuacions del partit se sumen al rànquing de l’equip i es tria l’MVP.

Un resultat, gol o targeta està malament

Els administradors de l’equip creen els partits i apunten resultats i incidències. Parla amb ells per corregir-ho. Si no és possible, escriu-nos.

Com esborro el meu compte

A l’app, ves a Perfil → Compte → Esborra el compte. Si administres un equip amb més membres, primer hauràs de passar el rol a una altra persona. Si no pots entrar, escriu-nos i ho gestionem nosaltres. Més detalls a la política de privacitat.

Consulta la política de privacitat i elstermes i condicions.