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¿Algo no va o tienes una duda? Escríbenos a [email protected] e indica el correo de tu cuenta, el equipo y qué ha pasado. Respondemos lo antes posible.

También puedes enviarnos sugerencias y errores desde la app, en Perfil → Sugerencias y errores.

No me llega el código para entrar

futpoints no usa contraseñas: te mandamos un código de 6 dígitos al correo. Revisa la carpeta de spam y promociones, comprueba que el email está bien escrito y espera un minuto antes de pedir otro código.

Cómo me uno a un equipo

Pide a alguien del equipo el enlace de invitación o el código. Abre el enlace en el móvil o, al entrar en la app, elige Unirme con código y escríbelo. El código está en Ajustes de equipo.

Cómo funcionan los votos

Después de cada partido, cada jugador puntúa a sus compañeros de 0 a 5 estrellas mientras la votación está abierta. Tus votos individuales son privados. Al cerrar, las puntuaciones del partido se suman al ranking del equipo y se elige al MVP.

Un resultado, gol o tarjeta está mal

Los administradores del equipo crean los partidos y apuntan resultados y eventos. Habla con ellos para corregirlo. Si no es posible, escríbenos.

Cómo borro mi cuenta

En la app, ve a Perfil → Cuenta → Borrar cuenta. Si administras un equipo con más miembros, primero tendrás que pasar el rol a otra persona. Si no puedes entrar, escríbenos y lo gestionamos nosotros. Más detalles en la política de privacidad.

Consulta la política de privacidad y lostérminos y condiciones.